アイルの強み

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strong point

中堅・中小企業様の「経営力アップ」を目的としたWeb制作が強みです

Web制作はもとより、中堅・中小企業様向けの基幹業務システムを主軸に成長してきたアイル。今では5000社以上のお客様とのお取引があります。「中小企業IT経営力大賞2011」 特別賞 商務情報政策局長賞を受賞したほか、ホームページ制作をはじめとした「経営力アップ」を重視したご提案によって、お客様のIT活用を20年以上に渡りお手伝いし続けてまいりました。そんなアイルの特徴をご紹介いたします。

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お客様の気持ちを”汲み取ること”を第一に考えます

お客様の気持ちを汲み取ることを第一に考えます

お客様を第一に、というと当たり前のことですが、これはホームページ制作をおこなう上でとても大切なことです。どれだけ立派な提案資料でも、「会社の方向性に合っていない・・・」となれば意味がありません。アイルではそういったお客様にフィットしていない提案をいきなりぶつけるのではなく、まずはお客様の気持ちを汲み取るためのコミュニケーションを大切にしています。

打ち合わせや各種やりとりについては、経営者様と直接おこなう場合も、社内のご担当者様とおこなう場合もございます。いずれの場合も、常に「会社の方向性に沿っているか?」「目的はぶれてないか?」といった経営者視点を持って進行してまいります。

point02

その上で、お客様のメリットを”最大化”する提案をいたします

その上で、お客様のメリットを最大化する提案をいたします

どんなサービスを提供するかではなく、「どうすればお客様のメリットを最大化できるか」という考え方を大切にしています。それを実現するための手段やプロセス、分析・企画・仮説立案をプロの目から客観的に見て共有いたします。そして、どのようなサービスをどのように導入すればベストかをご提案させていただきます。

また、アイルには基幹業務システムの導入に多数の実績がございます。Webと基幹システムを連動した業務の仕組みを構築したり、複数ECサイトの在庫を一元管理するASPサービスを開発・提供するなど、多角的・多様な切り口からお客様のメリットを最大化できるようなご提案をおこなっています。

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お客様にとってメリットがなければお断りさせて頂くことも

お客様にとってメリットがなければお断りさせて頂くことも

アイルでは「お客様は神様」ではありません。50:50(フィフティー・フィフティー)の関係を大切にしております。一見乱暴な言葉に聞こえるかもしれませんが、WIN-WINの関係を構築することが、なによりもお客様との良好で末永い信頼関係を作ることにつながると考えています。

そういった背景から、お客様から「こんなことがしたい」とご依頼・ご相談をいただいた場合でも、ヒアリングの結果お客様にメリットがないと判断した場合は、提案をお断りさせていただく場合がございます。

もちろん、ただお断りするのではなく、「お客様にとっての最良な方法」を考え、代替案を提案させていただきます。

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”上場企業”として、安心のお付合いをお約束いたします

お客様にとってメリットがなければお断りさせて頂くことも

「依頼していた制作会社が倒産してしまった」「連絡がつかなくて困っている」という声をいただくこともしばしば。

アイルはJASDAQに上場しております(証券コード:3854)。企業体制や管理体制に関して、安心してお取引していただけると自負しております。倒産や廃業などによってフォローが受けられなくなるという心配は当面ございません。

さらに、Web制作やシステム構築の保守・提案・運用代行を全て自社でおこなっています。サービス導入後も安心してWebサービスをご利用いただけるよう、責任を持ってアフターフォローをおこないます。