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効果の出るホームページがどのように作られるか事例でご紹介いたします

社内業務負荷軽減も考慮したECシステムの構築

株式会社鈴音(霧笛楼) 様

株式会社鈴音(霧笛楼) 様

カート/システム Aladdin EC /
URL http://www.mutekiro.net/

新システムへの移行に伴ってデザイン一新、ユーザビリティの改善も図りたい。

point

  • Webサイトデザインの刷新
  • 旧システムの使い勝手の良さをなるべく損なわないよう独自カスタマイズ
  • ASPシステムで社内のどこからでもアクセス可能にしたい

食品の卸・販売業務をおこなっている企業様です。事業として自社店舗での菓子販売、レストラン経営もおこなっており、横浜界隈では「霧笛楼」として名の知れた存在です。

旧システムは某運送会社の提供するEC及び受注管理、送り状発行システムまでがシームレスに連携する使い勝手の良いシステムでした。旧システムのリース切れに伴い、アイルのECシステムをご検討頂きました。
アイルのシステムに求められていたことは、以前までと同様の使い勝手を維持しつつ、柔軟にサイトのデザインを作り込むことができるということでした。

通常のASPのECシステムでは個別カスタマイズができないのですが、アイルがご提供するECシステムはカスタマイズが可能なため、業務まわりへの負荷を抑える機能を加えることで移行をスムーズにおこなう提案をいたしました。

社内業務を考え「使いやすい」ECサイトを作成。業務負荷軽減にも。

point

  • 送り状ソフトとの連携
  • CSVでダウンロードできる項目の柔軟な変更と設定
  • 自由項目機能による情報付与

ポイントはECシステムを通常のカート機能はもちろん、受注管理、社内の販売成績用のデータを生成できること、送り状ソフトと連携できること、柔軟にデザインを変更し、フリーページの作成も簡易におこなえることでした。

その中でも最大のポイントは、既存のシステムがそうだったように、社内業務を考えた時に“使いやすいシステムであること”が大前提でした。もちろん、使い勝手の部分で多少の差は出てきますが、業務側の負荷が上がることのないシステムにすることが重要でした。

送り状連携においては送り状連携オプションを導入することで、送り状用のCSVを鈴音様の使用している項目に合わせて吐き出せるように、また宛名欄については複数配送先と単数配送先、複数配送先でも自分送りと先様送りがあるパターン等に応じてシステム的に適切な宛名が吐き出されるよう改修をおこないました。

受注管理においては、注文一覧画面の表示項目を自由にカスタマイズできるため、業務での使用方法に沿った一覧画面としました。また、商品にアレルギー物質が入っているかどうかや賞味期限等の項目を持たせるため、これらを自由項目で作成しました。

カスタマイズなしで自由に項目を作成できる自由項目機能があったため、こちらに情報を持たせることで商品に対して色々な情報を設定し、商品詳細画面に表示することを可能としました。

なお、社内管理用の販売成績用のデータについては、CSVで吐き出す項目を自由に選択できる機能により、必要項目のみ抽出し、それを別のツールで加工することで、それまで手作業でやっていた業務の負荷軽減を図りました。

キャンペーンページの作成や細かなサイト更新を継続することによって、PV数が増加し、売上も増加傾向に。

point

  • 細かなサイト更新によりPV数の増加
  • PV数の増加に伴って、売上も増加傾向に

フリーページを無制限に作成できるシステムのため、季節ごと、また新商品の発売の都度キャンペーンページを作成頂いております。
また、全ページにわたってデザインに応じて自由にレイアウトを組み換えられるテンプレートなので、バナーを適宜配置したり、使い勝手や商品販売の優先順位に応じて手を入れて頂いております。

それらの効果もあり、アイルのECシステム導入からPVが増加し、それに伴って売上も増加傾向にあります。メインは贈答品目的の商品ですので、のし、名入れがカート画面から商品ごとに柔軟に設定できる点も評価頂いているのではないかと思います。